اطلاعیه حریم خصوصی

EFARS برای ایجاد و ایمن‌سازی حساب، ارائه API، محاسبه مصرف و رسیدگی به درخواست‌های پشتیبانی فقط اطلاعات لازم برای همین اهداف را پردازش می‌کند.

• اطلاعات حساب و احراز هویت، رویدادهای امنیتی و شناسه‌های فنی درخواست‌ها؛
• داده‌های مصرف و مالی لازم برای محاسبه و گزارش هزینه؛
• متن و پیوست‌هایی که خودتان در تیکت پشتیبانی ارسال می‌کنید.

این اطلاعات برای ارائه و حفاظت از سرویس، پاسخ‌گویی، پیشگیری از سوءاستفاده و انجام الزامات قانونی نگهداری می‌شود و برای تبلیغات فروخته نمی‌شود. از ارسال اطلاعات حساس یا غیرضروری در ورودی مدل و تیکت پشتیبانی خودداری کنید. درخواست‌های مرتبط با اطلاعات حساب از مسیر پشتیبانی ثبت می‌شوند.

شرایط و استفاده قابل قبول

با ایجاد حساب یا استفاده از سرویس، مسئول حفظ محرمانگی کلیدها و فعالیت حساب خود هستید و باید از EFARS مطابق قوانین لازم‌الاجرا و مستندات منتشرشده استفاده کنید.

• استفاده غیرقانونی، نقض حقوق دیگران، بدافزار، فریب، دورزدن کنترل‌ها و اختلال در سرویس ممنوع است؛
• محدودیت‌ها، قابلیت مدل‌ها و تعرفه معتبر فقط همان موارد منتشرشده در EFARS هستند؛
• در صورت خطر امنیتی، سوءاستفاده یا الزام قانونی، دسترسی می‌تواند محدود یا تعلیق شود.

خروجی مدل ممکن است نادرست یا نامناسب باشد و باید پیش از استفاده حساس توسط شما بررسی شود. EFARS تعهدی به دسترس‌پذیری بی‌وقفه یا مناسب‌بودن خروجی برای تصمیم‌های پرخطر نمی‌دهد. تغییرات مهم این شرایط پیش از اثرگذاری در همین صفحه اعلام می‌شوند.

سیاست پرداخت و بازپرداخت

از پنل مشتری می‌توانید مبلغ افزایش اعتبار را به تومان انتخاب و پرداخت را آغاز کنید. موجودی فقط پس از تأیید قطعی نتیجه پرداخت در سرور افزایش می‌یابد؛ بازگشت مرورگر از درگاه به‌تنهایی به‌معنای موفقیت یا افزایش اعتبار نیست.

مبلغ، وضعیت و شناسه پیگیری هر پرداخت در سوابق حساب نمایش داده می‌شود. برای بررسی پرداخت ناموفق، نامشخص یا تکراری و درخواست بازپرداخت، از مسیر پشتیبانی حساب همان شناسه پیگیری را ارسال کنید. رسیدگی مطابق وضعیت قطعی پرداخت و شرایط لازم‌الاجرا انجام می‌شود.